ריבלין סוכנויות (להלן: "ריבלין", "אנחנו" או "החברה") מכבדת את פרטיות המבקרים והלקוחות באתר (www.rivlin.co.il) (להלן: "האתר"). מדיניות זו מפרטת אילו נתונים נאספים באתר, לאילו מטרות, למי הם עשויים להימסר ומהן זכויותיך ביחס אליהם.

האתר מיועד להצגת ושיווק ציוד מקצועי למטבחים, אירוח ומוסדות, עבור עסקים וארגונים; הוא אינו מיועד למכירה ללקוחות פרטיים.

 1. מי אחראי על המידע וכיצד יוצרים קשר

בעלת השליטה במידע היא ריבלין סוכנויות. ניתן לפנות אלינו בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיות:

– דוא"ל: rivlin@rivlin.co.il
– טלפון: 03-7280999
– כתובת: טברסקי 9, תל-אביב

 2. המידע שאנו אוספים

בהתאם לאופן השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

– פרטי פנייה וזיהוי עסקי: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, שם העסק ותוכן ההודעה או הבקשה להצעת מחיר.
– פרטי הזמנה או בקשה מסחרית: פריטי מוצרים שנבחרו לעגלת הקניות/רשימת ההזמנה, כמויות, פרטי עסק, תכתובות ופרטים הנדרשים לצורך הכנת הצעת מחיר, אספקה או שירות.
– מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, עמודים שנצפו, זמני ביקור, מקור ההפניה ונתוני אבטחה ותפעול. מידע זה עשוי להיאסף באמצעות קובצי עוגיות וטכנולוגיות דומות.
– תכתובות עמנו: תיעוד של פניות באמצעות האתר, הדוא"ל, הטלפון, WhatsApp או ערוצי שירות אחרים.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, ללא פרטי קשר או פרטים מסחריים מסוימים, ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה, להכין הצעת מחיר או לספק שירות.

 3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע כדי:

– לענות לפניות, לספק ייעוץ מקצועי ולהכין הצעות מחיר;
– לנהל התקשרות מסחרית, הזמנות, אספקה, שירות לקוחות, גבייה וטיפול בתקלות;
– לנהל את האתר, לאבטח אותו, למנוע שימוש לרעה ולשפר את תכניו וחוויית המשתמש;
– לנהל תיעוד עסקי ולעמוד בחובות חוקיות;
– לשלוח דיוור שיווקי, מבצעים או עדכונים מקצועיים רק בכפוף להסכמה הנדרשת לפי דין, או במקרים שבהם הדין מתיר זאת, ותוך מתן אפשרות פשוטה להסרה.

 4. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בעוגיות חיוניות לתפעולו ובטכנולוגיות מדידה, אבטחה או שיווק של ספקים חיצוניים, ככל שהן מוטמעות באתר. עוגייה היא קובץ קטן הנשמר בדפדפן ומאפשר לזהות העדפות או דפוסי שימוש.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר. ככל שמופעל באתר מנגנון הסכמה לעוגיות, ניתן לנהל דרכו את העדפותיך.

 5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

לא נמכור מידע אישי. אנו עשויים להעביר מידע במידה הנדרשת בלבד לקטגוריות הבאות:

– ספקי מחשוב, אחסון, תחזוקת אתר ואבטחת מידע;
– ספקי שירות תפעוליים, כגון מערכת ניהול לקוחות, ספקי דיוור, משלוחים, סליקה או יועצים מקצועיים, אם וככל שהם מעורבים בהתקשרות;
– יצרנים, יבואנים או ספקים, כאשר הדבר נחוץ לבירור זמינות, התאמת מוצר, אחריות או אספקה;
– רשויות מוסמכות או צדדים אחרים, אם קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי או צורך בהגנה על זכויותינו או על בטיחות אחרים;
– צד במסגרת שינוי מבני, מיזוג או העברת פעילות, בכפוף לדין ולשמירה על המידע.

ספקים הפועלים עבורנו רשאים להשתמש במידע רק למטרה שלשמה נמסר להם ובהתאם להתחייבויות מתאימות לשמירה על סודיות ואבטחה.

 6. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מספקי השירות שלנו מעבדים מידע מחוץ לישראל. במקרה כזה נפעל להעברת המידע בהתאם לדין החל וננקוט אמצעים סבירים להגנתו.

 7. שמירת מידע ואבטחתו

נשמור מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש למטרות המפורטות במדיניות זו, לניהול ההתקשרות, למימוש זכויות ולהתמודדות עם מחלוקות, או לפי תקופות שמירה המחויבות בדין. לאחר מכן נמחק או נהפוך את המידע לאנונימי, בכפוף למגבלות טכניות וחוקיות.

אנו נוקטים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכניים סבירים. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ולכן אין ביכולתנו להבטיח חסינות מלאה מפני גישה לא מורשית או אירוע אבטחה.

 8. זכויותיך

בכפוף לדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי על אודותיך המוחזק אצלנו, ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לבקש להסיר את פרטיך מרשימות דיוור שיווקי בכל עת, באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה לפרטי הקשר לעיל.

נבחן כל בקשה ונשיב בהתאם לדין. ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות זהות הפונה.

 9. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים, כגון WhatsApp. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים, ואיננו אחראים לנוהגי הפרטיות שלהם.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לך כי קטין מסר לנו מידע אישי ללא הסכמה מתאימה, נא פנה אלינו.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותישא את תאריך העדכון. שינוי מהותי יטופל באופן הנדרש על פי דין.